Agence Salesforce
Agence Salesforce : optimisez votre cycle marketing-ventes
Salesforce est une plateforme puissante, modulable et capable de structurer toute votre organisation commerciale, du marketing au service client. Chez Junto, nous ne nous contentons pas de déployer Salesforce. Nous en faisons un outil réellement utile, adopté par vos équipes, aligné avec vos process et intégré à votre stack CRM + data + campagnes.
Notre approche combine stratégie, implémentation, adoption et optimisation continue.
Salesforce : un CRM pensé pour structurer les organisations complexes
Salesforce est reconnu comme l’un des CRM les plus puissants du marché car il permet de structurer en profondeur l’ensemble des processus commerciaux, marketing et service client autour d’une base de données unique.
Une modélisation complète de votre organisation
Objets, champs, rôles, permissions, règles : Salesforce permet de reproduire fidèlement votre structure interne et vos processus métiers, sans contrainte de modèle prédéfini.
Une couverture fonctionnelle étendue
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud : la plateforme couvre l’ensemble du parcours client, de l’acquisition à la fidélisation, dans un environnement unifié.
Une puissance d’automatisation avancée
Flows, règles, triggers, scénarios complexes : Salesforce permet d’automatiser des processus métiers sophistiqués et de réduire fortement les tâches manuelles.
Une gouvernance de la donnée extrêmement robuste
Gestion fine des accès, règles de duplication, qualité de donnée, conformité : Salesforce offre un cadre solide pour fiabiliser et sécuriser votre CRM.
Un pilotage business très granulaire
Rapports personnalisés, dashboards multi-équipes, indicateurs sur mesure : Salesforce permet un pilotage précis de la performance commerciale et marketing.
Une modélisation complète de votre organisation
Objets, champs, rôles, permissions, règles : Salesforce permet de reproduire fidèlement votre structure interne et vos processus métiers, sans contrainte de modèle prédéfini.
Une couverture fonctionnelle étendue
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud : la plateforme couvre l’ensemble du parcours client, de l’acquisition à la fidélisation, dans un environnement unifié.
Une puissance d’automatisation avancée
Flows, règles, triggers, scénarios complexes : Salesforce permet d’automatiser des processus métiers sophistiqués et de réduire fortement les tâches manuelles.
Une gouvernance de la donnée extrêmement robuste
Gestion fine des accès, règles de duplication, qualité de donnée, conformité : Salesforce offre un cadre solide pour fiabiliser et sécuriser votre CRM.
Un pilotage business très granulaire
Rapports personnalisés, dashboards multi-équipes, indicateurs sur mesure : Salesforce permet un pilotage précis de la performance commerciale et marketing.
Salesforce centré sur vos usages métiers
Nous ne proposons pas un paramétrage “catalogue”, mais une implémentation pensée autour de vos processus, vos marchés et vos équipes.
Chaque configuration est reliée à des usages réels : pipeline de vente, conversion, service client ou nurturing avancé.
Une expertise Salesforce intégrée à votre stack
Salesforce ne doit pas être isolé. Nous l’intégrons à votre écosystème existant (CRM, outils acquisition, tracking, reporting) pour garantir une continuité de données et d’actions.
Nos expertises Salesforce
Nos services couvrent l’ensemble du cycle de vie de votre projet Salesforce, de l’audit initial à l’optimisation continue, pour garantir un alignement parfait entre vos processus, vos données et vos équipes.
Audit Salesforce
Analyse approfondie de votre environnement Salesforce : paramétrage des Clouds utilisés, structure des pipelines, automatisations, données, tableaux de bord et conformité réglementaire. L'objectif est de détecter les freins opérationnels, révéler les leviers d’efficacité et bâtir un plan d’actions priorisé.
Onboarding Salesforce
Mise en route rapide après l’acquisition de licences : configuration socle, création des premiers pipelines, gestion des utilisateurs, règles de sécurité et ateliers de prise en main. Idéal pour les organisations démarrant avec un périmètre simple et une équipe resserrée.
Implémentation Salesforce
Déploiement méthodique et complet de Salesforce, intégrant un ou plusieurs Clouds (Sales, Service, Marketing, Pardot/MCAE). Conception des process, automatisations, KPIs et intégrations clés. Recommandé pour les structures multi-équipes, multi-marchés ou aux workflows avancés.
Migration CRM → Salesforce
Transfert maîtrisé de vos données depuis d’autres solutions (HubSpot, Pipedrive, Zoho, etc.), avec vérification, harmonisation et intégration dans votre modèle Salesforce. L'objectif est d'assurer une adoption immédiate et une continuité de service sans interruption.
Formation Salesforce
Sessions sur mesure pour chaque profil utilisateur : commerciaux, service client, marketing, managers. Focus sur les usages quotidiens, les bonnes pratiques et l’exploitation des fonctionnalités avancées. Formats modulaires ou parcours complets selon vos objectifs.
Consulting Salesforce
Accompagnement stratégique et opérationnel dans la durée : suivi des indicateurs, optimisation des automatisations, amélioration des reportings et gouvernance des données. Disponible en mission récurrente ou en support à la demande.
Nos étapes d’accompagnement
full funnel
Un CRM B2B bien intégré amplifie l’impact de vos canaux marketing.
Nous connectons votre CRM à vos leviers Paid, SEO, contenus, chat, tracking, afin d’orchestrer chaque interaction selon l’intention réelle. Le CRM ne fonctionne plus en silo : il aligne nurturing, campagnes et tunnel de conversion pour améliorer le taux de closing.
Notre maîtrise du Data Tracking transforme les données brutes en insights précieux, alimentant des décisions stratégiques et personnalisées.
Avec une analyse approfondie et en temps réel, nous déchiffrons le parcours de vos clients pour optimiser chaque point de contact.
Notre expertise en design allie esthétique et fonctionnalité, captivant votre audience tout en simplifiant l'expérience utilisateur.
Du concept à la réalisation, nous créons des interfaces intuitives et des expériences visuelles mémorables qui engagent et convertissent.
En intégrant harmonieusement le CRM et le Paid Media, nous créons une stratégie digitale synergique qui maximise votre visibilité et augmente votre ROI.
Notre approche coordonnée assure que chaque euro investi en Paid Media est amplifié par un SEO robuste, conduisant à des résultats exceptionnels.
Un CRM n’est un levier que s’il accélère votre closing B2B.
Découvrir notre cas client OVHcloud
+20recommandations dans un Playbook
OVHcloud, leader européen du cloud, a sollicité Junto pour structurer une stratégie de Demand Generation plus cohérente et durable. Objectif : clarifier les cibles, aligner les messages et déployer une approche marketing éducative pour renforcer l’impact sur l’ensemble du cycle d’achat.
Découvrir notre cas client Lentilles Moins Chères
-10 €diminution du CPA
Lentilles Moins Chères souhaitait développer sa base de nouveaux clients tout en maintenant une rentabilité optimale dans un univers très concurrentiel. En activant une stratégie orientée data et CRM, l'entreprise a pu réduire le coût d’acquisition tout en optimisant la gestion du repeat business.
Questions fréquemment posées par nos Clients
Vous avez des interrogations ? Vous n'êtes pas seul(e). Pour vous aider, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospect
Pourquoi structurer son CRM B2B avec une agence dédiée ?
Parce que le CRM n’est pas un outil, c’est un levier. Une agence experte vous aide à en faire un système d’activation efficace, pas une base de contacts figée.
À quel moment faire appel à une agence Salesforce ?
Dès que Salesforce devient structurant pour votre organisation : mise en place, refonte, complexification des process, baisse d’adoption ou besoin d’intégration avec votre stack marketing et commerciale.
Quels Clouds Salesforce pouvez-vous activer ?
Nous couvrons les principaux Cloud : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Engagement / Pardot, Data Cloud, et les intégrations connexes (Tableau, Slack).
Est-il nécessaire d’avoir un CRM en place pour travailler avec Junto ?
Non. Nous accompagnons à la fois des migrations, des mises en place complètes et des optimisations d’instances existantes.
Est-ce que l’accompagnement inclut la formation des équipes ?
Oui. Chaque projet inclut des ateliers pratiques adaptés aux profils — sales, marketing, support ou ops.
Combien de temps dure un projet avec votre agence Salesforce ?
La durée dépend du périmètre : audit, implémentation ou optimisation. Chaque projet est planifié avec un calendrier clair.
Accompagnez-vous les migrations vers Salesforce depuis d’autres CRM ?
Oui. Nous maîtrisons les migrations depuis HubSpot, Zoho, Pipedrive et autres solutions, avec reprise de données et bascule sécurisée.
Pouvez-vous reprendre un projet Salesforce déjà en cours ?
Oui. Nous intervenons régulièrement sur des environnements existants pour remettre de la cohérence, simplifier les usages ou reprendre un projet mal cadré.
