Lentilles Moins Chères, acteur clé de la vente en ligne de lentilles de contact, a sollicité l’expertise de Junto pour optimiser ses campagnes d’acquisition tout en maîtrisant les coûts dans un environnement très concurrentiel.
Sur un marché exigeant, caractérisé par un fort taux de réachat, la marque souhaitait élargir sa base clients en allant chercher de nouveaux utilisateurs. L’enjeu était double : baisser le coût d’acquisition tout en structurant une stratégie de “net new revenue” durable et efficace.
-10€
de CPA par utilisateur acquis
+30%
d'investissement publicitaire
CRM
intégré pour mieux cibler les nouveaux clients
Lentilles Moins Chères est un acteur incontournable de l’optique en ligne, positionné sur un marché ultra-concurrentiel. Pour soutenir sa croissance, la marque devait à la fois optimiser son acquisition et développer une base de nouveaux clients sans compromettre la rentabilité. D’où l’importance d’une stratégie fondée sur la donnée et l’activation des bons leviers.
Optimisation de la communication
Pour atteindre ses objectifs, Lentilles Moins Chères a misé sur une stratégie fine basée sur la donnée : structuration du mix entre marque et hors marque, intégration du CRM, et développement des campagnes en conquête. Cette approche a permis de réduire le poids du paid sur les clients existants tout en maximisant l’acquisition de nouveaux clients rentables.
Augmentation massive du ROAS sur l’ensemble des leviers
Ecommerce – Multi levier – ROAS
L’équipe de Junto a accompagné Lentilles Moins Chères et a travaillé de manière collaborative avec ses équipes pour l’aider à atteindre l’ensemble de ses objectifs business
Déploiement d’une stratégie data-driven sur tous les leviers d’acquisition
En combinant des campagnes marque et hors marque avec une intégration CRM fine, l’équipe a pu structurer des activations sur Google, Microsoft, Meta et YouTube, permettant de toucher de nouvelles audiences tout en maintenant un haut niveau de rentabilité.
Pilotage du repeat rate et segmentation CRM
Lentilles Moins Chères a pu optimiser son mix en limitant le poids du paid sur les clients existants grâce à une gestion CRM intelligente, centrée sur la rétention organique et l’amélioration du “net new revenue”.
Meilleure allocation des budgets grâce à une vision stratégique
Le pilotage par la donnée a permis d’orienter les investissements vers les segments les plus porteurs, assurant une croissance maîtrisée et un coût par acquisition fortement réduit, malgré l’augmentation des budgets média.
Atteindre ses objectifs
Le partenariat entre Lentilles Moins Chères et Junto a permis d’optimiser la stratégie d’acquisition tout en améliorant significativement la rentabilité des investissements média.
Dans un univers très concurrentiel et avec une forte pression sur les coûts, Lentilles Moins Chères a su structurer son mix marketing pour aller chercher de nouveaux clients tout en conservant une rentabilité forte sur son cœur d’audience. Grâce à l’intégration du CRM et à une approche pilotée par la donnée, les campagnes ont gagné en précision et en performance.
Le travail d’équipe a permis de mieux répartir les investissements entre acquisition et réachat, tout en maintenant une vision stratégique centrée sur la croissance du chiffre d’affaires incrémental.
Réduction CPA
Jusqu’à -10 € sur le coût d’acquisition moyen sur les nouveaux clients
Croissance investissement
+30 % d’investissement média avec un retour sur investissement maîtrisé
Intégration CRM
Meilleur pilotage de la base client et réduction du poids du Paid sur le repeat
Vision stratégique renforcée
Une approche data-driven pour piloter efficacement les nouveaux objectifs de croissance
Raphaël Le Corre, CEO de Junto, a accompagné Lentilles Moins Chères dans l’élaboration d’une stratégie d’acquisition centrée sur le net new revenue. Grâce à l’intégration fine des données CRM et à une approche ROIste, il a permis à la marque de réduire significativement son CPA tout en élargissant sa base de nouveaux clients sur un marché très compétitif.
Vous souhaitez aussi améliorer la rentabilité de votre acquisition ?
Vous souhaitez aussi diminuer vos coûts d’acquisition tout en attirant de nouveaux clients ? Avec Junto, Lentilles Moins Chères a réussi à structurer une stratégie data-driven, intégrant pleinement le CRM pour réduire le CPA et toucher une nouvelle base d’acheteurs. Une collaboration centrée sur la performance, qui pourrait vous offrir les mêmes résultats mesurables.