Formation
750€ HT
par session (jusqu’à 8 participants)
1/2 journée (3h30)
Présentiel ou distanciel
Ateliers directement sur vos outils
Supports de formation inclus
Suivi formateur 30 jours post-formation
Formation CRM
Apprenez à exploiter tout le potentiel de Klaviyo pour votre stratégie e-commerce
Une demi-journée pour maîtriser la plateforme, créer des campagnes email et SMS performantes, automatiser vos flows clés et analyser vos résultats, pour transformer chaque interaction client en levier de revenus.
En un coup d’oeil
Durée
1/2 journée
Participants
1 à 8 participants
Niveau
Débutant
À qui s’adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse à tous ceux qui gèrent ou pilotent la stratégie CRM et marketing d'une boutique en ligne, que vous soyez responsable e-commerce, responsable CRM ou chargé de marketing digital.
Que vous travailliez sur Shopify, WooCommerce ou une autre plateforme, et que vous découvriez Klaviyo ou cherchiez à en exploiter tout le potentiel, vous repartirez avec une maîtrise concrète de l'outil et des automations directement déployables sur votre boutique.
Quels sont les objectifs de la formation ?
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Maîtriser l'interface Klaviyo et la gestion des données clients
- Concevoir des campagnes email et SMS performantes
- Mettre en place les flows d'automation essentiels (welcome, abandon panier, post-achat)
- Analyser les performances et optimiser la stratégie CRM e-commerce
Partagez le programme avec votre équipe.
Programme
Un programme conçu pour aligner vision stratégique et excellence opérationnelle.
Module 1
Plateforme et données
45 min
En savoir plus
Objectif
Comprendre le positionnement de Klaviyo dans l'écosystème e-commerce.
Notions abordées
Positionnement Klaviyo, intégration avec Shopify / WooCommerce, profils, segments et listes.
Atelier pratique
Configuration de la connexion entre Klaviyo et votre boutique.
Outils
Klaviyo
Module 2
Campagnes et contenus
45 min
En savoir plus
Objectif
Créer des campagnes email et SMS bien ciblées et personnalisées.
Notions abordées
Campagne email & sms, segmentation avancée.
Atelier pratique
Création d'une campagne segmentée.
Outils
Klaviyo
Module 3
Flows d'automation
60 min
En savoir plus
Objectif
Mettre en place les flows d'automation qui génèrent le plus de revenus dans une stratégie CRM e-commerce.
Notions abordées
Principes des flows Klaviyo, welcome series, mail abandon, mail post achat
Atelier pratique
Configurer son environnement de travail quotidien.
Outils
Klaviyo
Module 4
Reporting et optimisation
40 min
En savoir plus
Objectif
Lire et interpréter les indicateurs clés de Klaviyo pour évaluer la performance.
Notions abordées
Indicateurs clés, analyse des flows, A/B testing
Atelier pratique
Plan d'action individuel.
Outils
Klaviyo
Certification & modalités
Certification
Formation non certifiante
Prérequis
Connaissance de base du e-commerce et du marketing par email
Évaluation
Évaluation diagnostique en début de formation
Évaluation formative tout au long de la formation
Évaluation sommative en fin de formation
Accessibilité
Supports adaptés
Locaux PMR
Tarifs
Questions fréquemment posées par nos Clients
Vous avez des interrogations ? Vous n'êtes pas seul(e). Pour vous aider, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospect
# 01
Faut-il déjà avoir utilisé Klaviyo pour s'inscrire ?
Non, aucune expérience préalable sur Klaviyo n'est requise. Une connaissance de base du e-commerce et du marketing par email suffit. Si vous n'avez pas encore de compte Klaviyo, nous pouvons vous en fournir un pour la durée de la formation.
# 02
Peut-on suivre la formation à distance ?
Oui, la formation est disponible en présentiel comme en distanciel synchrone. À distance, on utilise des outils de visioconférence (Zoom, Teams, Google Meet) avec partage d'écran interactif et ateliers en sous-groupes pour maintenir la dynamique de groupe.
# 03
Comment se déroule l'inscription ?
L’inscription se fait en remplissant le formulaire en ligne dédié en bas de page. Une fois celui-ci complété, un membre de notre équipe vous contacte directement pour échanger sur vos besoins et finaliser votre inscription.
# 04
Que se passe-t-il si j'ai des questions après la formation ?
Votre formateur reste disponible par email pendant 30 jours après la formation, du lundi au vendredi de 9h à 18h. C'est un vrai filet de sécurité pour vous aider à appliquer ce que vous avez appris dans votre contexte réel.
# 05
Les formations sont-elles certifiantes ?
Nos formations ne sont pas certifiantes et ne donnent droit à aucun diplôme ni reconnaissance officielle.
Trouvez la formation qui vous convient le mieux