Avis Wix 2024 : pouvez-vous parier sur l’outsider ?

Le CMS, outil indispensable pour un site web

Les rôles du CMS

Un CMS est un logiciel en ligne qui permet la création, puis la gestion intégrale d’un site internet. Il permet de composer et de mettre en page un site web à la manière d’un simple traitement de texte, souvent en mode glisser-déposer. Cela permet de créer des sites web d’aspect séduisant, sans connaître le moindre langage de programmation : c’est un outil nocode. Il permet aussi d’assurer la mise en ligne, la gestion quotidienne ainsi que les évolutions d’un site web, toujours de manière simple et sans la moindre ligne de code. Dans cet exercice, plusieurs logiciels occupent le marché et, malgré ses efforts, Wix reste le deuxième gestionnaire le plus utilisé dans le monde, derrière un leader incontesté depuis 2003.

Les CMS et leurs parts de marché

Utilisons les données, rafraîchies très régulièrement, du site BuiltWith.com pour faire un état des lieux du marché des gestionnaires de contenus et plus particulièrement la position de Wix. Le site identifie, parmi les 76 millions de sites web utilisant un CMS dans le monde, la part de chacun d’entre eux. Nous ne retenons ci-dessous que ceux qui ont une portée suffisante en France.

• WordPress : leader incontesté depuis sa création en 2003, possède 45 % de parts de marché mondiales et revendique plus de 34 millions de sites internet ;
• Wix : Wix arrive en seconde position, assez loin derrière, avec 10 % du marché ;
• Squarespace : se place au 5e rang avec 3,8 % de part de marché ;
• Joomla! : est 9e avec un peu plus de 1 million de sites internet ;
• Jimdo : est au 16e rang avec 0,6 % du marché.

Si Wix a depuis toujours cette image d’éternel outsider, n’oublions pas que cette seconde place représente tout de même près de 8 millions de sites internet réalisés grâce à l’éditeur de site Wix !

Historique de Wix

Wix est né en 2006 à Tel-Aviv, en Israël. La société a pour fondateurs Giora Kaplan, Avishai Abrahami et Nadav Abrahami, qui trouvaient les interfaces existantes trop compliquées. Ils sont toujours aujourd’hui à la tête d’une entreprise florissante qui comptait 1 million d’utilisateurs en 2009 et plus de 200 millions en 2021. Avec un chiffre d’affaires estimé à 1,5 milliard de dollars en 2023, la pérennité de votre investissement, si vous décidez d’aller chez Wix, ne doit pas trop vous préoccuper.

Quelques sites web propulsés par Wix

Wix possède quelques références à notre avis assez significatives. Vous avez peut-être l’image d’un Wix limité à de petits sites web à l’audience limitée. Sachez toutefois que Wix possède, parmi ses références internationales :

• le site de Booking;
• le service après-vente de la marque informatique Asus;
• le site de la chaîne PlutoTV;
• le site de l’organisation caritative UNICEF.

Avis Wix : les bases de la création d’un site internet

Passons en revue la plateforme Wix en étudiant, tour à tour, les fonctions indispensables d’un CMS moderne.

L’éditeur

C’est la grande force chez Wix depuis sa création. L’éditeur de site Wix est un modèle de facilité et d’usage du glisser-déposer. Wix est une solution vraiment adaptée aux utilisateurs de tout niveau. Elle permet réellement de créer un site web rapidement et surtout sans le moindre code. Cet éditeur fait l’objet de toutes les attentions chez Wix, avec une version améliorée disponible quasiment chaque année. Dès 2016, apparaît notamment une amusante option, basée sur l’intelligence artificielle, nommée Wix ADI. Cet assistant, à partir de quelques questions au sujet de votre entreprise, vous suggère des modes de présentations et d’agencement pour créer un site pertinent en fonction de votre activité : étonnant.

Notre avis sur Wix : L’éditeur – Très bien

Le web design

Cette simplicité d’usage ne se fait pas au prix d’un dépouillement de fonctions disponibles, bien au contraire. L’éditeur Wix propose une multitude de mises en page, de la plus classique à la plus moderne. Cette pléthore de fonctions, notamment orientée vers l’intégration de médias, permet la création d’un site web visuellement attractif, aux pages extrêmement dynamiques. Revers de la médaille : il faut savoir doser et ne pas accumuler de manière excessive des effets néfastes à la lisibilité du contenu.

Notre avis sur Wix : Le web design – Très bien

Les extensions

La force de WordPress, qui est open source, c’est l’abondance de thèmes et surtout d’extensions qui apportent des fonctionnalités supplémentaires. Wix n’est pas tout à fait en reste sur cet aspect avec plus de 500 extensions disponibles. Un nombre conséquent, qui suffit sans doute pour de nombreux usages, mais qui ne constitue pas une garantie absolue de trouver l’extension parfaite pour créer un site parfait. Ces extensions, disponibles uniquement dans l’app market spécifique à Wix, sont toutes développées par la firme israélienne elle-même : un gage de stabilité. Il sera cependant impossible de les adapter à vos propres contenus, comme c’est le cas en open source. Comme pour WordPress, certaines de ces extensions sont payantes (freemium ou premium).

Notre avis sur Wix : Les extensions – Passable

Le référencement

Ce fut longtemps le talon d’Achille d’un site Wix. Aucun outil de référencement n’était présent dans l’éditeur Wix ou dans le fameux app market. Un manque aujourd’hui comblé et si vous voulez que votre site web soit bien présent dans les résultats de recherches Google, le choix de Wix est tout à fait viable. Pour le référencement d’un site Wix, sont disponibles :

• des zones de saisie des éléments de référencement technique (titre SEO, meta description et texte alternatif des images) ;
• des redirections définitives de pages (301) ;
• la définition d’URLS personnalisées ;
• l’intégration des sites web à la Google Search Console
• la gestion des fichiers robot.txt et sitemap.xml

Notre avis sur Wix : Le référencement – Bien

Les outils de marketing

Vous le savez, votre site web est la pierre angulaire de votre écosystème global. À ce titre, son gestionnaire doit comporter les outils de marketing permettant l’animation et le suivi de vos actions. Là encore, les progrès de Wix ces dernières années ont été impressionnants. Avec un site Wix, vous pouvez profiter :

• d’analyses précises de trafic, des ventes (e-commerce) et des engagements des visiteurs ;
• de l’intégration de votre site web Wix à Google Analytics ;
• de statistiques sur les temps de lecture, taux de rebond et parcours de vos visiteurs ;
• d’un outil de gestion de Newsletter ;
• d’espaces membres, de pages à accès limité, etc.

Notre avis sur Wix : Les outils de marketing – Bien

Le support

Si la vocation de Wix est de permettre, à tout utilisateur, de créer un site web simplement, la moindre des choses est de proposer un support disponible et efficace. Dans les faits, la plateforme Wix dispose d’une FAQ très détaillée et en français, illustrée de nombreuses vidéos. Un forum est aussi disponible avec une communauté très active. Malheureusement, si vous voulez disposer d’une assistance afin de répondre à quelques questions en direct, l’affaire se complique. Un live chat et un support téléphonique sont théoriquement disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Mais en réalité, ces possibilités semblent réservées aux abonnés « Business VIP ». Les autres devront patienter ou renoncer totalement. Il faudra alors piocher dans l’abondante littérature mise à disposition depuis l’éditeur Wix, quitte à s’y perdre définitivement.

Notre avis sur Wix : Le support – Moyen

La sécurité

La sécurité d’un site web est primordiale et les attaques prenant pour cible des sites institutionnels, ou des boutiques en ligne, sont légion. Dans ce contexte, Wix propose les outils nécessaires à la sécurisation des sites web hébergés sur sa plateforme :

• certificat SSL (un site web Wix commence toujours par https:// ) ;
• exigence de mots de passe forts pour se connecter au site Wix d’administration ;
• mise en place d’une authentification à deux facteurs avec vérification par SMS, e-mail ou application ;
• respect de la norme PCI DSS pour les transactions de paiement (site wix de type boutique en ligne).

Ajoutons à ce chapitre une mention sur la disponibilité des sites Wix. Ici, la technologie SaaS, basée sur le Cloud et utilisée par Wix, fait référence. Si vous voulez vous rassurer sur le taux de disponibilité d’un site Wix, sachez qu’il avoisine les 100 % grâce à la possibilité d’équilibrer les charges des serveurs répartis sur la planète.

Notre avis sur Wix : La sécurité – Bien

Les RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est une règle européenne apparue en 2016. Tous les sites doivent, selon leur type (vitrine, blog ou boutique en ligne), s’y conformer strictement. Pour rappel, cela oblige le responsable d’un site Wix, c’est-à-dire vous,

• à traiter et stocker des données minimales, en toute confidentialité et sécurité ;
• à obtenir le consentement explicite des utilisateurs qui fournissent ces données ;
• à permettre le refus des cookies de connexion avant qu’ils ne soient utilisés ;
• à assurer les droits des internautes sur leurs données (accès, rectification, opposition et effacement) ;
• à fournir une politique de confidentialité détaillée et aisément accessible.

Hélas, si la plateforme Wix propose une FAQ assez complète sur le sujet, aucun menu, aucune fonction ni rappel à l’ordre ne vous sera proposé pour éviter de produire un site qui ne respecte pas ce règlement. Il est pourtant impératif d’informer les utilisateurs, notamment lors du remplissage d’un formulaire de contact ou d’un abonnement à une newsletter. Peut-être est-ce dû à l’origine israélienne de Wix ? En tout cas, vous devrez maîtriser le règlement sur la protection des données pour insérer les mentions légales obligatoires sur un site Wix, de votre propre chef.

Notre avis sur Wix : Les RGPD – Insuffisant

Notre avis : Wix pour la création de site vitrine

Venons-en maintenant à donner notre avis sur Wix en nous positionnant selon la création de sites web adaptés à vos besoins.

Commençons par le plus évident : le site Wix vitrine. C’est un site « simple », composé d’une à quelques pages. Il a pour but de présenter votre activité, votre entreprise et son historique. On y décrit les produits ou services, mais sans les vendre en ligne. Il dispose, la plupart du temps, d’un formulaire de contact pour envoyer un e-mail à l’administrateur.

Pour ce genre de site web, Wix est certainement la plateforme la plus recommandable pour un créateur débutant. Vous devez disposer de l’indispensable nom de domaine personnalisé et Wix vous épargnera le choix d’un hébergeur ainsi que la plupart des difficultés techniques liées à création de sites web. L’éditeur Wix propose de réaliser un site internet attrayant avec tous les éléments graphiques modernes, pour peu que vous sachiez les mettre en œuvre harmonieusement.

Notre avis : Wix pour un site vitrine – Très bien

Notre avis : Wix pour la création de site de blog

Wix permet l’activation d’une solution de blog pour la publication régulière d’articles. Accolé à une page vitrine, le blog permet d’attirer du trafic et de renforcer son image de compétence dans un domaine. Wix propose une solution blog à notre avis respectable. Mais Wix est plus limité que le leader incontesté du genre, WordPress, dont c’est la vocation originelle. Pas totalement à la traîne sur le blogging, Wix propose les fonctions suivantes :

• gestion des taxonomies (catégories, étiquettes) et des flux RSS ;
• ajout de commentaires par les visiteurs (s’ils sont abonnés) ;
• programmation différée de publications d’articles ;
• publication depuis un téléphone portable (pour les baroudeurs !).

Notre avis : Wix pour un site de blog – Bien

Notre avis : Wix pour la création de site de e-commerce

La quintessence du site web : le site e-commerce (ou boutique en ligne). Il est une vitrine, peut intégrer un blog et permet de vendre tout produit ou service en gérant les commandes, les stocks, les livraisons, les paiements et les avis clients. Pour ces sites de type boutique en ligne, Wix intègre des fonctions et outils pointus :

• le suivi détaillé des ventes ;
• la prise en charge de nombreux moyens de paiement ;
• la relance des paniers restés en cours ;
• la gestion des réductions et promotions sur certains produits ;
• les frais de livraison variables ;
• l’inventaire unique en ventes en multicanaux.

Fait exceptionnel à mettre au crédit de Wix par rapport à la concurrence : Wix ne prélève aucune commission sur vos ventes. Vous disposez d’une boutique en ligne créée via Wix et souhaitez optimiser ses leviers SEO ? Contactez nous.

Notre avis : Wix pour un site de e-commerce – Très Bien

Combien coûte un site internet avec Wix ?

Une visite sur les pages « Tarifs » de Wix vous apprendra que l’éditeur semble avoir abandonné toute idée de version gratuite. On ne trouve pas non plus la possibilité d’un test gratuit pendant un an par exemple. Nous nous en passerons volontiers cependant, car cette version « free » était polluée de mentions publicitaires inamovibles.

À notre avis, l’offre tarifaire débute donc réellement à 12 € TTC / mois, pour un site vitrine ou un blog exempt de toute annonce émanant de Wix. Pour cette somme, Wix vous offre un nom de domaine gratuit pendant 1 an et un hébergement généreux de 3 go d’espace de stockage. C’est à la fois luxueux et un peu onéreux pour créer un site Wix « tout simple » ; le prix du « tout-en-un ».

Côté offres « business et e-commerce », une boutique en ligne peut être mise en ligne pour 24 € TTC / mois, hors options très spécifiques. Dès ce premier niveau, votre base d’articles peut comporter 50 000 produits. Vous disposez, pour vos utilisateurs, d’une bande passante illimitée et de 20 Go d’espace de stockage. Le tout sans aucune commission sur vos ventes : c’est un rapport qualité-prix imbattable pour débuter dans le e-commerce !

Notre avis général sur Wix : un pari pertinent, non sans risques

Wix est peut-être un éternel outsider, mais il ne manque pas de talents. Son éditeur est parmi les plus agréables du marché et permet de créer un site internet visuellement attractif. Il respecte la plupart des impératifs inhérents à un CMS, même s’il doit, à notre avis, progresser sur le respect des normes et sur son assistance. Ses tarifs, sans commission sur les ventes, placent idéalement Wix pour la création de boutiques en ligne. Toutefois, pour le c-commerce, notre dévolu se jette sur sur Shopify, qui est, selon nous, la solution numéro 1 sur le marché.

Pour conclure, nous vous rappelons que Wix est une plateforme propriétaire et qu’à ce titre, votre site Wix sera spécifiquement adapté à son format d’exploitation. Si Wix permet de créer son site rapidement et à moindre coût, quitter Wix sera impossible sans une réécriture totale. C’est une limitation à garder en tête avant de se lancer chez Wix et de créer un site idéal pour son entreprise.