Meta Muse : quand l'agent IA s'invite dans le customer journey e-commerce
Avec Muse, Meta ne se contente plus de répondre : son agent peut rechercher, comparer et avancer dans un parcours d'achat pour le compte de l'utilisateur. Le funnel e-commerce ne disparaît pas, il accueille un nouvel intermédiaire. Chez Junto, nous réfléchissons aux évolutions des usages et aux implications pour les marques : comment rester sélectionnable quand ce n'est plus seulement l'humain qui choisit...





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